Госуслуги

Думаю, что в России есть одна UX особенность которую должны будут учитывать все те кто разрабатывает пользовательские интерфейсы для ecommerce и не только.

Эта особенность называется — Госуслуги.

В последние годы аудитория прирастает, в основном, за счет лиц старшего возраста. В категории 65+ число пользователей сети в 2019 году возросло с 26 до 36%, в категории 50–64 г. — с 63 до 66%.

Как вы понимаете рост этот, в первую очередь, обусловлен тем, что возрастных пользователей буквально «принуждают» пользоваться государственными услугами удаленно. Оплачивать ЖКХ, регистрироваться в очереди к врачу и т.д.

Соответственно, крутецкими и эффективными окажутся те компании, которые в рамках персонализации на сайте смогут воспроизводить целые цепочки пользовательской логики, а возможно, даже и заимствовать элементы UI с сайта Госуслуги.

Я серьезно, заговорщики. Think it up.

Comment
Name
Email